绍兴市口腔医院口腔内科
创建省级“青年文明号”工作规划
“青年文明号”是团中央跨世纪青年文明号工程的需要组成部分，是提高青年职工文明，实施跨世纪青年人才工程为主题的一项活动。我院团支部积极响应中央、省、市委号召，积极开展“青年文明号”活动，为了更好地开展此项活动，认真贯彻党的精神，紧紧围绕医院的中心工作，结合科室工作特点，制定“青年文明号”工作计划，为争创省级“青年文明号”而努力。
一、指导思想
认真组织学习党的十八届三中、四中、五中全会精神及医院各项文件精神，加强市场经济条件下的形势教育，增强医护人员的忧患意识和竞争意识。在实际工作中继续坚持“以病人为中心，以质量为核心，服务人民，奉献社会，树立行业新风，把改善服务态度，扩大服务范围，提高服务质量”作为重点工作来抓，使整个口腔内科队伍出现崭新的精神面貌。
二、目标与任务
1、 开展优质服务，提高服务质量。以“青年文明号”服务为载体，牢固树立全心全意为人民服务观念，热情接待每位病人，做到有问必答，文明用语，态度和蔼，禁止使用服务忌语，继续开展门诊5S管理，开展病人满意度回访，真正做到每位病人“信任而来，满意而归”。
2、 加强职业道德教育，培养“四有”新人。加强职业道德教育和行风建设，坚决杜绝收受“红包”不正之风，树立医务人员的良好形象，全心全意为人民服务，争创院级先进科室。
3、 继续加强业务学习，不断提高医疗质量，我们要不断加强对业务知识的学习，巩固自己专业理论知识，积极参加学习教育，使医护工作者知识层次进一步提高，经常开展科学研究，通过“技术操作比武”、“岗位技术培训”等活动，来提高本科室技术业务水平，更好服务于人民。
4、 继续开展青年志愿者、青年文明社区服务工作，参加医院组织的青年志愿者活动，加强与卫生局团委和我院党支部、团支部的联系，在他们帮助支持下开展工作。特邀医院党支部孙晓峰书记为我科室青年文明号特邀监察员，定期监督检查评议创建工作。
绍兴市口腔医院口腔内科
2015年12月20日