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【医院快讯】暖心行动!我院多举措便利老年人就诊

信息来源: 本站原创       发布人:       发布时间: 2021-04-01       访问次数: 210

智能扫码、手机挂号,

看病越来越数字化,

方便了年轻人,

却成为老年人的一大难题。

为此,我院多举措提升老年人 

健康服务能力,

完善传统就医服务方式,

方便老年人就诊。

 

暖心细节,

医院一直在行动!

一、完善健康码管理使用

 

在门诊大厅入口处增设无健康码绿色通道,老年人可通过登记有效身份证件、持纸质证明、出示通行证等方式进入我院;配备工作人员帮助老年人查询防疫健康码、协助手工填写完成流行病学史调查,确保老年人入院无忧

 

二、优化传统就医服务方式


 

提供窗口、诊间、自助机、电话、网站、微信公众号等多种预约挂号方式,40%网上号源提前10天向辖区基层医疗卫生机构开放;为需要戴牙、修改、调颌等义齿修复的老年人进行诊间预约和电话提醒,确保其能及时复诊;在诊疗期间及诊疗结束后进行电话随访,告知老年人相关注意事项,开展口腔健康指导,切实保障老年人及时就医。


 

老年人优先排队挂号

 

诊间预约

 

三、落实老年人医疗便利举措


对老年人看病就医实行优先照顾,在挂号、收费、取药、办理住院等环节开通绿色通道,优先办理;配备导诊人员、志愿者为老年人提供就医指导、自助机使用服务,为无家属陪护的高龄、行动不便的老年人提供必要的照顾和帮助;院内设置无障碍通道、无障碍洗手间,门诊大厅设置学雷锋志愿服务站,提供轮椅、老花镜等供老年人免费借用,用人性化举措、细节化服务为老年人就医带来便利。



老年人便利措施