2018年是我院搬迁新院后的第一年。一年来，我院坚持以十九大精神和习近平新中国特色社会主义思想为指导，围绕“强内涵、夯基础、求创新、提服务”这条主线，加大学科建设力度、增强医疗服务能力，突出重点工作，打造品牌工程，促进医院各项事业取得了长足的进步。
    盘点一年工作，只为筑梦远航积蓄新的力量！
    一、对接名院高校，深化公立医院改革
    先后签约成为成为丽水学院附属绍兴市口腔医院，加入“上海第九人民医院集团—国家口腔疾病临床研究中心口腔正畸专科联盟”和“浙江省口腔专科联盟”，进一步深化“双下沉、两提升”工程开展，吸收上级医院和院校在医疗、管理、服务等方面先进经验，全面提高医疗技术，提升医院综合实力。结合公立医院改革要求，强化院科二级管理，加强药品耗材使用管理，不断提升医疗服务质量。

    二、借力信息技术，推进“最多跑一次”
    全面落实“最多跑一次”改革，通过提供多途径、全时段预约，设立特殊人群专窗，患者挂号更省事；通过开通自费患者移动结算和医保移动脱卡支付，在各楼层设置门诊服务台，患者结算更省事；通过开通自助检验，推行检验结果电子化，患者检验更省事；通过设置门诊综合服务中心，开通发票自助打印，患者审批医疗证明更省事。

    三、建立特色专科，加强口腔学科建设
    充分发挥口腔专科优势，在全市率先成立复杂微创拔牙、前牙美容修复、牙周治疗、儿童牙外伤四个特色专科门诊，谋划筹建口腔颌面外科病房，不断提升医院学科实力，致力于为患者提供更全面、更优质、更专业的服务。

    四、强化党建工作，促进党风行风廉政
    以深入学习十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义理论思想为基础，以“五星双优”党组织创建为载体，以党建阵地打造、党员先锋岗争创、“齿生有我”党建品牌创建为抓手，创新开设“知行讲堂”，进一步加强职工教育，强化党员干部“四个意识”，坚定“四个自信”。重抓党风廉政，严格落实“清廉医院”建设各项要求，落实主体责任，强化警示教育，排查廉政风险，构建长效机制，促进医院风清气正。

    五、完成新院过渡，创新医院发展格局
    医院于2017年12月11日起正式搬迁至延安东路新院，一年来新院运行安全平稳，同时完成城北院区改造工作，与新院实行同质化管理，形成城东城北遥相呼应的发展新格局。

    六、完善就医流程，提升医疗服务水平
    以“提升患者就医获得感”优质服务年活动为载体，通过全面提升医疗服务质量、持续强化护理体验服务、切实改善窗口服务质量、悉心做好患者回访征询、有效拓宽后勤服务渠道、全面提升综合管理水平、全院实施星级服务评选、努力创造便捷就医环境八大举措，不断提高患者就诊满意度。

    七、规范护理院感，强化临床诊疗质控
    强化护理培训教育，规范护理操作范畴和流程，强化护理质量考核，积极提升优质护理服务能力；加强院感质量管理，完善三级管理体系，加强每周督查，确保院感控制各环节到位。

    八、聚焦健康促进，努力承担社会责任
    承担全市窝沟封闭项目办职责，圆满完成第五轮窝沟封闭进校实施工作，举办全市窝沟封闭知识与操作技能竞赛，开展全市首个公共卫生援疆项目—窝沟封闭援疆技术指导。以普及正确口腔保健知识为目标，开展“微笑爱牙，从齿开始”口腔健康系列公益活动、“小牙医”体验活动等，进一步彰显公立医院公益性。

    九、打造医院文化，促进全院凝心聚力
    强化文化引领，立足为职工服务，开展妇女节户外踏青、青年节公益宣传、护士节集体生日、趣味运动会等丰富多彩活动，提高医院凝聚力和向心力；在新院搬迁一周年之际组织“不忘初心、感恩同行”周年庆系列活动，通过大型义诊、口腔健康进机关、患者交流座谈等方式进一步彰显“知行合一、共护唇齿”的医院精神。

    十、抓实安全管理，夯实医院安全保障
    明确安全生产是医院发展的基础，落实安全生产责任人，开展重点区域安全日检制度，组织丰富多彩安全宣传活动和安全能力培训，不断提高职工安全生产意识和能力，进一步筑牢医院安全生产基础。