我院开展医疗质量管理培训

    医疗质量安全是医院生存发展的根本，是医院管理的永恒主题。我院作为口腔专科医院，一直致力于不断规范口腔诊疗行为，提升质量管理能力。在全省“医疗质量提升”行动深入开展之际，4月14日，我院特邀浙江省口腔质控中心程俊杰主任，为全体医务人员进行了关于医疗质量管理的专题培训。
    培训会上，程主任首先对新《医疗质量管理办法》的制定背景、需明确的概念、主要内容及内涵工作等方面进行了解读，要求医院在健全医疗质量管理组织的基础上，实行院、科两级责任制。随后详细讲解了如何运用TQC、PDCA、DRGS、QCC等一系列医疗质量管理工具，使医疗质量管理达到“三应当”要求（即应当遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范等要求开展诊疗工作；应当加强护理质量管理；应当完善门急诊管理制度），规范门急诊质量管理。
    当谈到如何规范医务人员的临床诊疗行为时，程主任指出医院应制定重要环节、高风险、主要技术等标准操作规程（SOP），配合开展基本急救知识、口腔科病历书写要求、医疗质量管理评价方法等质控培训，加强医疗质量的监控和评估；他着重强调医务人员要严格遵守18项医疗质量安全核心制度，履行告知义务，落实知情同意签字，把规范变成一种习惯，切实避免医疗隐患的发生。
以病人为中心，提供品质医疗和舒适医疗是现代医院发展所必须的服务理念，下一步，医院将督促各科室进一步加强医疗质量安全管理，提升医疗服务水平，为广大群众提供更加安全、高效的口腔医疗服务。