智能扫码、手机挂号，

看病越来越数字化，

方便了年轻人，

却成为老年人的一大难题。

为此，我院多举措提升老年人 

健康服务能力，

完善传统就医服务方式，

方便老年人就诊。

 

暖心细节，

医院一直在行动！

一、完善健康码管理使用

 

在门诊大厅入口处增设无健康码绿色通道，老年人可通过登记有效身份证件、持纸质证明、出示“通行证”等方式进入我院；配备工作人员帮助老年人查询防疫健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，确保老年人入院“无忧”。

 

二、优化传统就医服务方式

 

提供窗口、诊间、自助机、电话、网站、微信公众号等多种预约挂号方式，40%网上号源提前10天向辖区基层医疗卫生机构开放；为需要戴牙、修改、调颌等义齿修复的老年人进行诊间预约和电话提醒，确保其能及时复诊；在诊疗期间及诊疗结束后进行电话随访，告知老年人相关注意事项，开展口腔健康指导，切实保障老年人及时就医。

 

老年人优先排队挂号

 

诊间预约

 

三、落实老年人医疗便利举措

对老年人看病就医实行优先照顾，在挂号、收费、取药、办理住院等环节开通绿色通道，优先办理；配备导诊人员、志愿者为老年人提供就医指导、自助机使用服务，为无家属陪护的高龄、行动不便的老年人提供必要的照顾和帮助；院内设置无障碍通道、无障碍洗手间，门诊大厅设置学雷锋志愿服务站，提供轮椅、老花镜等供老年人免费借用，用人性化举措、细节化服务为老年人就医带来便利。

老年人便利措施